Знак выполнен в виде, цепи (символизирует связь), телефонных трубок и смайликов. В знаке рассказывается небольшая история, клиента символизируют верхние трубки, а компанию нижние, в начале клиент недоволен, но в конце этот порочный круг разрывается и клиент остаётся доволен. Знак можно использовать как с точками глазами, так и без них.