Объясню концепцию: эта ломанная линия-череда событий в жизни клиента до прихода к консультанту,а эти надрезы,делят ее на "до и после".Тут и проявляется главное качество консультанта - решительность! Смело,не боясь помочь клиенту начать любое важное дело с чистого листа,отбросив все неудачи прочь!