Услуги - интеграция данных, комплексная (аналитическая) отчетность. В англоязычной терминологии - Extract Transform Load (ETL) и Business Intelligence (BI). Что значит ETL и что мы делаем? - Если есть две базы старая и новая - мы помогаем перенести данные из старой в новую. - Если есть две системы - там и там любая одна и та же информация и требуется данные введенные в одной системе получать в другой, например, клиенты должны быть в двух базах одни и те же - мы автоматизируем задачу обмена данными. - Если есть несколько разрозненных баз с разной степенью актуальности, с неправильно заполненными полями, с телефонами и адресами в разных форматах, а нужно получить одну базу, актуальную и без мусора - мы решаем задачу слияния данных и изменения форматов. - Если нужно отредактировать огромное количество данных в какой-то системе, а делать это из её интерфейса долго, поскольку надо постоянно заходить в меню, подменю и т.д, мы можем выгрузить данные в Excel, предоставить вашему персоналу на обработку (как им удобно), и загрузить обратно в систему. Таким образом, мы можем быть звеном в процессах миграции с системы на систему, внедрения каких-то программных продуктов и процессах обработки любой информации. Если нужно построить комплексную отчетность, мы создаем специальный портал и выводим туда данные из разных систем. Удобно, когда руководителям для получения отчетов не нужно заходить в разные прикладные системы, а можно со своего iPad или ПК открыть портал отчетов. Мы помогаем отвечать на сложные аналитические вопросы, например, как коррелируют между собой количество обращений в службу поддержки и отток клиентов? А как ввод новой линейки тарифных планов или продуктов влияет на приток новых клиентов и на миграцию старых клиентов (с тарифа на тариф с продукта на продукт)? С каким изменением среднего чека происходит миграция? На каких территориях? Для каких категорий клиентов? Наши клиенты это средние и небольшие организации. Лица принимающие решения - руководители разных уровней, зачастую связанные с ИТ. Бизнес этих организаций может быть различным, но для нас наилучшими клиентами являются региональные телекоммуникационные компании, контакт-центры, и любой бизнес, насыщенный данными. Кроме владельцев данных, нашими заказчиками могут быть интеграторы и разработчики, выполняющие различные внедрения или разработку каких-либо систем - мы в рамках их заказа разработаем процедуры миграции, или разработаем типовые пакеты миграции с систем конкурентов; ведь не секрет, что сами интеграторы и разработчики в первую очередь фокусируются на встраивании нужных возможностей, а не на переносе данных.